دروس من ثورة التحرير في ارض الكنانة

1- الاستماع للافراد
لابد للمدير أن يستمع للافراد بشكل مباشر ويشمل ذلك الموظفين، وقد كانت الثورة درسا في ذلك حيث أن الرئيس السابق حين كان يستمع للجماهير في بداية ولايته وكانت له شعبية وكان يعرف جيدا احتياجات الناس، وأما في الآونة الأخيرة فأصبح استماعه أقل واختلاطه بالشعب أقل – بسبب المرض أو تقدم السن أو غيرهما- وبالتالي فهو لم يتوقع ما حدث ولا تصور أن يكون هناك رفض شعبي بهذه الصورة لكثير مما يجري على الساحة السياسية. لذلك عليك كمدير ألا تتوقف عن الاستماع للعملاء وللموظفين بل وللموردين لكي تتعرف على وجهة نظرهم واحتياجاتهم والعقبات التي تواجههم. وعليك ألا تظن أن استماعك هذا العام يغنيك عن الاستماع في الأعوام القادمة فالأمور تتغير ومشاكل الموظفين تتغير واحتياجات العملاء تتبدل.
2- الثقة المتابدلة بين المدير والموظفين

اتضح لنا قيمة الثقة والخسائر الفادحة لفقدانها فقد كانت بعض الوعود تكفي لو كانت هناك ثقة متوفرة بين الطرفين، ولكن لمَّا لم تتوفر الثقة استمرت المظاهرات حتى التنحي، بل وظلت لدى الناس شكوك بعد ذلك. الثقة أمرٌ ثمين وفقدانه هو مشكلة كبيرة، فإذا كنت تثق في مديرك فإنه يكفيك أن يقول لك سوف أكافئك على هذا العمل، وأما إن كنت لا تثق فيه فلن تصدقه ولو أصدر قرارا موثقا. فقدان الثقة يفتح الباب للشكوك والشائعات ويُهدر طاقة العاملين في الاعتراضات، وأما توفر الثقة في عدل إدارة المؤسسة وتقديرها لجهد العاملين فهو مصدر لطاقة تحفيزية عظيمة. وهناك من قال أن هناك علاقة طردية بين الثقة والإنتاجية. فلابد لك كمدير أن تحرص حرصا شديدا على تنمية ثقة العاملين والعملاء والموردين بك، فعليك أن تكون صادقا وافيا بالوعد معتذرا عن الخطأ، ولا تنس أن فقدان الثقة أمر سهل جدا قد يأتي من كذبة واحدة.

جاري استخلص المزيد من دروس الثورة الادارية

» أسس ومهارات التحرير الصحفي - مركز الخليج للتدريب
» دورة فن التحرير الصحفي وكتابة الخبر تعقد في جورجيا واذربيجان وتركيا والمانيا ومصر
» دروس من فراشه