يسرنا ويسعدنا إدارة منتدى ( الحسن للتنمية البشرية ) أن نرحب بالاعضاء المنتسبين للمنتدى ونتمنى لهم إقامة طيبة بيننا ونرجوا من جميع الاعضاء التفاعل والمشاركة لنرتقي بالمنتدى الى اعلى المستويات باذن الله .. كما يسرنا ان نرحب بكل الزوار الكرام ونتمنى ان يحوز منتدانا على اعجابهم .. مع تحيات : أخوكم الحسن
عدد المساهمات : 43 نقاط : 129 العمر : 45 العمل : منسقه تدريب الدولة : تاريخ التسجيل : 06/05/2017
موضوع: دوره معايير التميز الأوروبي EFQM الجمعة مايو 12, 2017 8:25 pm
[b]يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه معايير التميز الأوروبي EFQM شرم الشيخ(9-13يوليو2017) المنامه(16-20يوليو2017) اسطنبول(23-27يوليو2017)
الهدف من الدوره
• تمكين المشاركين من تطبيق الخطوات العملية لتطبيق نموذج لأوروبي EFQ • تمكين المشاركين من بناءمناخ العمل المساعد في إحداث التغييرالتنظيمي للجودة الشاملةنحوتطبيق نموذج لأوروبي EFQ • تمكين المشاركين من تطبيق أدوات وأساليب تطويرالنموذج في الواقع العملي والعلمي وفق لمعايير الجودة الشاملة • تعريف المشاركين ب كيفية إحداث التطويرالمستمرفي الخدمات والمنتجات حسب معايير الجودة الشاملة و EFQM المحاور • نبذة تاريخية عن EFQM • معايير الجودة الشاملة • نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي • نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز • إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز • معادلة التميز وجوائز الجودة
الجودة الشاملة : • إستراتيجية الجودة • تعريف إدارة الجودة الشاملة • لماذاالجودة الشاملة؟ • متطلبات تطبيق إدارةالجودةالشاملة • عقبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة • ماالذي يجب تجنبه حتى لانفشل في تطبيق إدارة الجودة • ثمانية دروس للتعلم • الفلسفة التي تم تعلمها من هذه الدروس • التحرك نحو الفلسفة • إدارة الجودة الشاملة فلسفة سياسية معايير نموذج التميز EFQM
• المعيار الأول ( القيادة ) • المعيار الثاني (السياسات والاستراتيجيات) • المعيار الثالث (الموارد البشرية) • المعيار الرابع (الموارد) • المعيار الخامس (العمليات) • المعيار السادس (نتائج المتعاملين) • المعيار السابع ( نتائج الأفراد ) • المعيار السابع ( المجتمع ) • المعيار الثامن (نتائج الأداء البشرية) التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning • مفهوم التخطيط • فوائد التخطيط • التكتيك والاستراتيجية • مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي • أنواع التخطيط • تمرين عملي