دوره إدارة ذمم العملاء وسياسات الإئتمان

[center]يدعوكم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للمشاركه في الدوره التدريبيه
إدارة ذمم العملاء وسياسات الإئتمان
القاهره(9-13يوليو2017)
الرياض(16-20يوليو2017)
اسطنبول(23-27يوليو2017)

الهدف
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
• وضع سياسات إئتمان فعالة تنسجم مع أهداف الشركة
• استخدام التحليل المالي وغير المالي للمساعدة في اتخاذ قرارات منح الإئتمان للعملاء
• تعريف مجال عمل إدارة ذمم العملاء ودورها في الشركة
• توظيف سياسات تحصيل فعالة
• تقييم عملية إدارة ذمم العملاء وتطبيق أفضل الممارسات
• تطبيق الأدوات والتقنيات الفعالة لمراقبة أداء إدارة ذمم العملاء
المحاور
• إدارة سياسات الإئتمان بالمؤسسة
o مسؤولية إدارة الائتمان
o العوامل التي تؤثر على السياسات الائتمانية
o عناصر الإئتمان الخمسة
o العوامل غير المالية التي تؤثر على قرار الائتمان
o الخطوط العريضة لسياسة الائتمان بالمؤسسة:
 مهمة إدارة الائتمان
 أهداف قسم الائتمان
 الادوار والمسؤوليات
 الإجراءات
 قياس النتائج
o مراجعة الحسابات الجديدة
o إعادة تقييم الحسابات الموجودة سابقاً
o البيانات المالية: ما الذي تبحث عنه
o تحليل النسب المالية
o تحديد الحد الائتماني
o إقامة علاقة مربحة مع العملاء
o تلبية احتياجات العملاء
• عملية إعداد الفواتير
o كفاءة عملية الفوترة تساهم في سرعة تحصيل الفواتير
o منع الخطأ الفادح: ارسال الفواتير مع وجود أخطاء فيها
o استخدام التكنولوجيا
o تأثير العمليات التي تسبق اصدار الفواتير
o أفضل الممارسات في اصدار الفواتير
• تحصيل الفواتير
o النقد: هل يستحق جهودكم
o نصائح وتقنيات ومبادئ لسرعة تحصيل الفواتير
o أهمية وضع سياسة لتحصيل الفواتير
o استخدام أساليب مختلفة في التحصيل
o استراتيجيات في إدارة نزاعات التحصيل
o أفضل الممارسات في تحصيل الفواتير
o بيع وتسييل ذمم العملاء
• العلاقة بين دائرتي المبيعات والائتمان
o كسر الجليد
o الحفاظ على علاقة المبيعات مع الائتمان
o دور المبيعات في إصدار الائتمان وفي التحصيل
• تحليل عملية ادارة وتحصيل ذمم العملاء
o تحسين نوعية الذمم المدينة
o تعمير الذمم المدينة ومخصصات الديون المشكوك في تحصيلها
o طرق احتساب الديون المشكوك في تحصيلها
o خفض شطب الديون المشكوك في تحصيلها
o حساب معدل دوران ذمم العملاء
o حساب عدد ايام تحصيل ذمم العملاء
o حساب أفضل الأيام الممكنة لتحصيل ذمم العملاء
o مؤشر فعالية التحصيل
o تحليل الدورة التشغيلية والنقدية
o إدارة ذمم العملاء من خلال استراتيجية تقسيم المحافظ
o تحليل حجم وتكوين وتعقيد محفظة ذمم العملاء
o تقسيم محفظة ذمم العملاء
o أعتماد اساليب مناسبة لكل قسم من ذمم العملاء
• وضع الأمور تحت السيطرة
o الرقابة الداخلية في عمليات ذمم العملاء
o ذمم العملاء وإغلاق الحسابات الشهرية
o الاستعانة بمصادر خارجية لادارة حسابات ذمم العملاء

للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف
Mobile: +966 599443756
WhatsApp: +2 01015957991

مع تحيات المركز المتخصص للتدريب والاستشارات
[/center]

» دورة الحسابات المدينة وسياسات إدارة الإئتمان
» دورة : الأساليب الحديثة في إدارة وتحليل مخاطر الإئتمان المصرفي
» دورة تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات واتفاقيات مستوى الخدمة
» دوره إدارة عمليات تدقيق نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية تعقد في اسطنبول برشلونه دبي
» دورة إدارة علاقات العملاء (CRM) مركز itcc