DPIC عضو نشيط
عدد المساهمات : 105 نقاط : 313 العمر : 64 العمل : non الدولة : تاريخ التسجيل : 11/08/2009
| موضوع: برنامج مهارات ادارة العلاقات وخدمة العملاء الإثنين مارس 04, 2013 11:17 am | |
| [SIZE="5"]مركز تطوير الأداء والتنمية Development Performance& Improvement Center تدريب- إستشارات- نشر وتوزيع السلام عليكم ورحمة الله وبركاته [/SIZE] [SIZE="4"]مرحباً بكم معنا في أحدث وأقوي البرامج التدريبية ، نساعد المنظمات والهيئات والشركات والأفراد علي تطوير الذات وتنمية الموارد البشرية والإدارية والعملية، بإستخدام أحدث المعارف والوسائل العلمية والتكنولوجية الحديثة . مركز تطوير الأداء والتنمية بيت الخبرة الحقيقي في التدريب مرحباً بك معنا ، فأنت في أيداً أمينة دائماً[/SIZE] [SIZE="5"]شهادات صادرة وموثقة من :[/SIZE]
[SIZE="4"] مركز تطوير الأداء والتنمية DPIC مركز التعليم المفتوح بجامعة عين شمس OLC موثقة من الخارجية المصرية كلية وارن برو........ WARNBOROUGH COLLAGE , ENGLAND كلية ايست اند للكمبيوتنج والبيزنس….. East End Computing & Business Collage, England ecbc الشهادات الانجليزية موثقة من المركز الثقافي البريطاني ويمكن توثيقها من الخارجية
شعارنا الجودة في التدريب تعلم....عش....تقدم
[/SIZE] [SIZE="4"]Learn …Live…Lead[/SIZE][SIZE="4"][COLOR="Blue"] نقدم لكم برنامج: مهارات ادارة العلاقات وخدمة العملاء[/SIZE][SIZE="4"][SIZE="4"][COLOR="DarkOrchid"] من كلية ايست اند للكمبيوتنج والبيزنس East End Computing & Business Collage, England ecbc [RIGHT]ومحتوياتة: 1. ما هى إدارة علاقات العملاء 2. أهمية إدارة علاقات العملاء 3. كيفية العناية بالعملاء ؟وما هى الأحتياجات الأساسية للعملاء؟ 4. المباديء الثلاثة الحاكمة لأدارة علاقات العملاء 5. قواعد الأحتفاظ بالعميل 6. كيف تحول العميل المرتقب الى عميل دائم؟ 7. كيف يمكن السعى لتجاوز توقعات العملاء؟ 8. كيف توطد و تنمي العلاقات مع العميل؟ 9. كيف تكسب المنظمة ولاء عملائها؟ 10. المنظمة المتعلمة learning organization و ادارة علاقات العملاء 11. دور مقدم السلعة او الخدمة فى ادارة علاقات عملاء المنظمة 12. المهارات السلوكية لمقدم السلعة أو الخدمة ( الأتصال, التفاوض, الوقت) 13. الدورة الحياتية لتطوير ادارة علاقات العملاء 14. تطبيقات عملية
[/SIZE] [SIZE="4"] للحجز و الاستفسار… مركز تطوير الأداء و التنميةDPIC Gesr El Suez St., Heliopolis, Cairo, Egypt153 Tel: 26382228-26363887&Fax: 2639867787 Mobil 01223118664 0127777842-01271707060 dpicmoh@yahoo.com & Training@dpicegypt.com Site: dpicegypt.com [/SIZE][SIZE="4"] شركاؤنا في النجاح[/SIZE] [SIZE="4"] Warnborough College UK – ECBC College UK Open Learning Center ( Ain Shams Univeristy )
[/SIZE] [SIZE="4"] [SIZE="4"]National Education Network ( nen[/SIZE] [/SIZE] ) | |
|