¨°°o°°¨]§[° الاكاديمية الامريكية للتدريب والاستشارات °]§[¨°°o°
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.

¨°°o°°¨]§[° الاكاديمية الامريكية للتدريب والاستشارات °]§[¨°°o°


 
الرئيسيةالبوابةأحدث الصورالتسجيلدخول
يسرنا ويسعدنا  إدارة منتدى ( الحسن للتنمية البشرية ) أن نرحب بالاعضاء المنتسبين للمنتدى ونتمنى لهم إقامة طيبة بيننا ونرجوا من جميع الاعضاء التفاعل والمشاركة لنرتقي بالمنتدى الى اعلى المستويات باذن الله .. كما يسرنا ان نرحب بكل الزوار الكرام ونتمنى ان يحوز منتدانا على اعجابهم .. مع تحيات : أخوكم الحسن

 

 البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7 فبراير 2013

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
yasserdessouky
عضو نشيط
عضو نشيط



ذكر عدد المساهمات : 248
نقاط : 732
العمر : 44
العمل : نائب مدير التدريب بالدار العربية للتنمية الإدارية
الدولة : مصر
تاريخ التسجيل : 15/10/2011

البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7  فبراير 2013   Empty
مُساهمةموضوع: البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7 فبراير 2013    البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7  فبراير 2013   I_icon_minitimeالخميس ديسمبر 06, 2012 11:08 am

الدار العربية للتنمية الإدارية
البرنامج التدريبى
إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات
بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء الأعمال
European Institute for Business Managers
دبى – الإمارات العربية المتحدة
خلال الفترة من 3 الى 7 فبراير 2013

بهدف تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها ، وبهدف تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن, ونقل خبرة المنظمات الرائدة في ميكنة الخدمات.كان انعقاد هذا البرنامج والذي يعرض في إطارة العام : مفهوم وأهمية تطوير الخدمات ،أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM، استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات، أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات، ميكنة الخدمات ( تجارب منظمات رائدة).
مستهدفين في ذلك: القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ، مدراء ورؤساء أقسام إدارة الموارد البشرية، مدراء ورؤساء شئون الموظفين، مدراء ورؤساء التطوير الإداري، مدراء ورؤساء الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء الشئون المالية، مدراء ورؤساء الشئون القانونية، مدراء ورؤساء التخطيط الاستراتيجي، أخصائيو التنظيم وتطوير أساليب العمل، جميع العاملين والمرشحين لشغل تلك الوظائف.

وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة بورقة عمل أو الحضور والمناقشة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج التدريبى وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علما بأن رسوم المشاركة 1200 دولار أمريكي للفرد او ما يعادلها وللمزيد من التفاصيل يمكنكم زيارة الموقع الإلكترونى للدار العربية للتنمية الإدارية.
لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
نائب مدير التدريب
ياسر دسوقى
جوال : 00201112694608
هـاتف: 0020237800583 – 0020237800693 فاكس: 0020237800573 - 0020235866323
البريد الإلكتروني Yad@Arabhous.org الموقع الإلكترونى Arabhous.
org




الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
البرنامج التدريبي (إستراتيجيات إدارة وتطوير الخدمات) دبى – الإمارات العربية المتحدة من 3 الى 7 فبراير 2013
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» ورشة عمل: التخطيط الاستراتيجي دبي–الإمارات العربية المتحدة للفترة من 17 – 26 فبراير لعام 2013
» ورشة عمل : نظم تحديد الاحتياجات التدريبية وإعداد خطط التدريب / دبى – الإمارات العربية المتحدة- 24 الى 28 فبراير 2013
» البرنامج التدريبي إستراتيجيات تقييم وتطوير الأداء المركز الدولي للتدريب والاستشارات
» ورشة عمل : المهارات المتكاملة لمسئولى العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول / دبى – الإمارات العربية المتحدة
» الدار العربية للتنمية الإدارية بالتعاون مع الإتحاد الدولى لمؤسسات التنمية البشرية وحدة البرامج التدريبية وورش العمل البرنامج التدريبي الموازنة الفعالة والرقابة على التكاليف القاهرة – جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 25 فبراير الى 1 مارس 2018 م يهدف

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
¨°°o°°¨]§[° الاكاديمية الامريكية للتدريب والاستشارات °]§[¨°°o° :: ~*¤ô§ô¤* منتديات التطوير *¤ô§ô¤*~ :: منتدى التطوير الاداري-
انتقل الى: