نشرة حول تطبيق الجودة الشاملة في التعليم العالي(2)

1. شمولية واستمرارية المتابعة: من خلال لجنة تنفيذ وضبط النوعية وأقسام مؤسسات التعليم العالي المختلفة لمتابعة وجمع
المعلومات من أجل التقييم لتتم معالجة الانحرافات عن معايير التطوير.

2. سياسة إشراك العاملين: إشراك جميع العاملين في جميع مجالات العمل وخاصةً في اتخاذ القرارات وحل المشاكل وعمليات التحسين.

3. تغيير اتجاهات جميع العاملين بما يتلاءم مع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى ترابط وتكامل عال بين جميع العاملين
بروح الفريق.

4. المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية: المحافظة على قضايا البيئة والمجتمع جزء أساسي من فلسفة (TQM) من خلال إنتاج
سلع أو تقديم خدمات لا تضر بالبيئة وبالصحة العامة.

المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة :

1. عدم التزام الإدارة العليا.

2. التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.

3. عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

4. عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.

5. تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.

6. مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.

7. توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.

الفوائد المرجوة من تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي:

1. رؤية ورسالة وأهداف عامة للمؤسسة التعليمية واضحة ومحددة.

2. رسالة وأهداف جميع الوحدات بالمؤسسة واضحة ومحددة.

3. خطة إستراتيجية للمؤسسات التعليمية وخطط سنوية للوحدات متوفرة ومبينة على أسس علمية.

4. هيكلة واضحة ومحددة وشاملة ومتكاملة وعلمية ومستقرة للمؤسسة التعليمية.

5. وصف وظيفي لكل دائرة ولكل موظف متوفرة ومحددة.

6. معايير جودة محددة لجميع مجالات العمل في الجامعات (خدمية، إنتاجية، أكاديمية، إدارية، مالية....إلخ)

7. إجراءات عملية واضحة ومحددة من أجل تحقيق معايير الجودة.

8. توفر نوعية وتدريب شامل وملائم لتطبيق إدارة الجودة في المؤسسات التعليمية.

9. أدوار واضحة ومحددة في النظام الإداري للمؤسسات التعليمية.

10. ارتفاع ملحوظ لدافعية وانتماء والتزام ومشاركة العاملين.

11. مستوى أداء مرتفع لجميع الإداريين والمشرفين والعاملين في المؤسسات التعليمية.

12. توفر جو من التفاهم والتعاون والعلاقات الإنسانية السليمة بين جميع العاملين في المؤسسات التعليمية.

13. ترابط وتكامل عال بين الإداريين والمشرفين والعاملين في الجامعات والعمل بروح الفريق.

14. احترام وتقدير مرض للجامعات محلياً وعالمياً.

15. جميع العاملين يمتلكون المعارف والمهارات اللازمة لتطبيق TQM.

16. حل المشاكل متواصل ومستمر والعاملون يمتلكون المهارات اللازمة لحل المشاكل بطريقة علمية سليمة.

17. رسالة المؤسسة التعليمية وأهدافها العامة تتحقق بشكل جيد.

18. نوعية جودة عالية للخدمة والمنتجات بنفقات أقل.

19. الاستخدام الأمثل للاتصال والتواصل.

» نشرة حول تطبيق الجودة الشاملة في التعليم العالي(1)
» دورة : الجودة الشاملة في التعليم العالي والجامعات والمؤسسات التعليمية
» دورة : الجودة الشاملة في التعليم العالي والجامعات والمؤسسات التعليمية
» دورة تطبيق الجودة في التعليم الاكاديمي تعقد في الاردن والبحرين وماليزيا ولبنان تركيا
» دورة تطبيق الجودة في التعليم الاكاديمي تعقد في القاهرة واسطنبول وكالالمبور وعمان ولندن