دورة الاتصال الفعال وكيفية التعامل مع الآخرين المركز الدولي للتدريب والاستشارات

نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات بتقديم دورة الاتصال الفعال وكيفية التعامل مع الآخرين

كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة
للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي التواصل:

الأستاذ / محمد عادل
التليفون / 00201220160372
البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com
الموقع الالكتروني / www.itcegy.com

الاتصال الفعال وكيفية التعامل مع الآخرين

الاهداف

1.         تعريف المشاركين بأهمية الإتصال وكيفية إنجاح عملية الإتصال التي تتم بين أقسام ومؤسسات وهيئات مختلفة لتحقيق أهداف مشتركة.
2.         التعريف بكيفية و ضرورة أن يحقق السكرتير الناجح إتصالاً جيداً بينه وبين الآخرين.
3.         تعريف المشاركين بأهمية دور الهاتف في إنجاح الأعمال.
4.         التعريف بالمفهوم العام للإتصال و تفسير عبارة "إتصال" .
5.         التعريف بالمقومات الضرورية لإنجاح عملية الإتصال .
6.         تعريف المشاركين بالأصول والإتجاهات العلمية الحديثة لمفهوم خدمة العملاء وأهمية التميز فيها.
7.         صقل و تطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.

المستهدفون

•           العاملات والعاملين في مختلف المجالات وخاصة شاغلي الوظائف الإدارية مثل:
•           المساعدات والمساعدين الإداريين والمسؤولين عن مكاتب مديريهم .
•           موظفات وموظفي الإستقبال، عاملات وعاملي البدالة ، موظفات وموظفي خدمة العملاء والمبيعات، وكل من يقتضي عمله تمثيل مؤسسته من خلال الهاتف .

تعقد الدورات في الدول الاتية:

(دبي-تركيا-ماليزيا-القاهرة-الاسكندرية-شرم الشيخ-فيينا-الاردن-المغرب-لندن-قطر-النمسا-مدريد-باريس-جاكرتا-الرياض- جدة)

كما اننا ننفذ دورات في جميع التخصصات:

(الموارد البشرية - القانون - العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - - البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الامن والسلامة والصحة المهنية ) وغيرها من الدورات المتخصصة

ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم
لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

محمد عادل
Mohamed Adel
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center    
Mobile: 00201220160372
Email:  m.adel@itcegy.com
Website: www.itcegy.com

ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,