¨°°o°°¨]§[° الاكاديمية الامريكية للتدريب والاستشارات °]§[¨°°o°


 
الرئيسيةالبوابةمكتبة الصوربحـثالتسجيلدخول
يسرنا ويسعدنا  إدارة منتدى ( الحسن للتنمية البشرية ) أن نرحب بالاعضاء المنتسبين للمنتدى ونتمنى لهم إقامة طيبة بيننا ونرجوا من جميع الاعضاء التفاعل والمشاركة لنرتقي بالمنتدى الى اعلى المستويات باذن الله .. كما يسرنا ان نرحب بكل الزوار الكرام ونتمنى ان يحوز منتدانا على اعجابهم .. مع تحيات : أخوكم الحسن

شاطر | 
 

 #دورة التميز فى خدمة العملاء #Metc_2018

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
عمرو شوشة
عضو نشيط
عضو نشيط


ذكر عدد المساهمات : 180
نقاط : 540
العمر : 32
العمل : منسق تدريب
الدولة : مصر
تاريخ التسجيل : 15/01/2017

مُساهمةموضوع: #دورة التميز فى خدمة العملاء #Metc_2018   الأحد أبريل 22, 2018 10:34 am



[rtl]نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات[/rtl]






[rtl] ان نقدم اليكم[/rtl]










[rtl]#دورة التميزفي خدمة العملاء والسرعة في الأداء ومهارات التطوير المستمر[/rtl]

















الاهداف:






·       التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء.


·       التعرف على معاييرالإهتمام بالخدمة المتميزة.


·       ادراك العوامل السلوكية التي تؤدي إلى التميز في خدمة العملاء.


·       التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء وأساليب العناية بهم.


·       تطوير المهارات الفنية والشخصية وخاصة مهارات الإتصال المطلوبة للتميز في خدمة العملاء.


·       التعرف على أهمية وأساليب تقييم الخدمة كمدخل للتميز الدائم.


·       التعرف على الإستراتيجيات الحديثة المتبعه للتفوق على المنافسين.


·       إكسابهم المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم.


·       التعرف على عملاء المنظمة وتحديد محاور إرضائهم.








[rtl]لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال[/rtl]






[rtl]عمرو محمد شوشة[/rtl]






[rtl]00971565922974[/rtl]






[rtl]00201224700271[/rtl]






[rtl]amr@metcegy.com[/rtl]






[rtl]منسق تدريب[/rtl]






[rtl]مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات[/rtl]










[rtl]LinkedIn[/rtl]










[rtl]Facebook[/rtl]










[rtl]Blogger[/rtl]










[rtl]Twitter[/rtl]












تعقد الدورات في الدول الاتية:


(مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن


- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)


ملحوظة هامة :


 يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات






كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :


(#دورات الموارد البشرية - #دورات القانون - #دورات العلاقات العامة - #دورات القيادة والإدارة - #دورات الهندسة -#دورات هندسة البترول - - #دورات البيئة - #دورات الجودة والإنتاج - #دورات سلامة الاغذية - #دورات المشتريات والمخازن - #دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - #دورات المالية والمحاسبة - #دورات الاعلام - #دورات الامن والسلامة والصحة المهنية


وغيرها من الدورات المتخصصة












[rtl]لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال[/rtl]






[rtl]عمرو محمد شوشة[/rtl]






[rtl]00971565922974[/rtl]






[rtl]00201224700271[/rtl]






[rtl]amr@metcegy.com[/rtl]






[rtl]منسق تدريب[/rtl]






[rtl]مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات[/rtl]


















[rtl]LinkedIn[/rtl]










[rtl]Facebook[/rtl]










[rtl]Blogger[/rtl]










[rtl]Twitter[/rtl]




الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
#دورة التميز فى خدمة العملاء #Metc_2018
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
¨°°o°°¨]§[° الاكاديمية الامريكية للتدريب والاستشارات °]§[¨°°o° :: ~*¤ô§ô¤* منتديات التدريب *¤ô§ô¤*~ :: منتدي الاعلان عن الدورات التدريبة-
انتقل الى: